Teslimat Bilgileri

Aila Handmade olarak, siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde teslim etmek için çalışıyoruz. Aşağıdaki teslimat bilgileri, siparişlerinizin işleme alınmasından teslimatına kadar olan süreci düzenlemektedir.

1. Teslimat Süresi

• Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz en geç [belirtilen süre] iş günü içerisinde kargoya verilecektir.
• Kargo teslimatı, ürünlerin bulunduğu stok durumuna ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Kargo teslimatı, Türkiye genelinde yapılmaktadır.

2. Kargo Ücreti

• Türkiye içi teslimatlarda kargo ücreti, siparişin toplam tutarına bağlı olarak değişebilir.
• Belirli kampanyalar veya promosyonlar kapsamında, kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanabilir.
• Kargo ücreti sipariş sırasında toplam tutara eklenir ve ödeme sırasında müşteriye bildirilir.

3. Teslimat Adresi

• Sipariş verirken, teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeniz gerekmektedir.
• Yanlış adres bilgisi nedeniyle teslimat yapılamazsa, yeniden kargo ücreti ödemekle yükümlüsünüz.

4. Teslimat Durumu

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takibi için bir takip numarası verilecektir.
• Kargo takibi, kargo firmasının web sitesi üzerinden yapılabilir.
• Teslimat sırasında ürün, alıcı veya alıcı adına yetkilendirilmiş başka bir kişiye teslim edilecektir.

5. Teslimat Gecikmeleri

• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler, doğal afetler veya diğer olağanüstü durumlar nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.
• Bu tür durumlarla karşılaşıldığında, Satıcı herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Ancak, mümkün olan en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

6. Teslimatın Reddedilmesi veya Teslimat Sorunları

• Teslimat sırasında herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturun ve hemen Satıcı ile iletişime geçin.
• Siparişin teslimatı reddedilirse, ürünün iade süreci başlar ve teslimat sırasında oluşan masraflar alıcıya aittir.

7. Yurtdışına Teslimat

• Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Yurtdışına teslimat ile ilgili olarak ilerleyen dönemlerde duyuru yapılacaktır.

Aila Handmade, ürünlerinizin en kısa sürede güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için çaba göstermektedir. Teslimat ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri İletişim:

• E-posta: info@ailahandmade.com
• Telefon: +90 553 162 19 15