Şartlar ve Koşullar

Aila Handmade olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı taahhüt ediyoruz. Web sitemizi kullanarak, aşağıdaki şartları ve koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Genel Şartlar

1.1. Aila Handmade web sitesini kullanan tüm ziyaretçiler, belirtilen şartlara ve koşullara uymayı kabul eder.
1.2. Ürün fiyatları ve özellikleri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
1.3. Web sitemizden yapılan tüm alışverişler Türk hukukuna tabidir.

2. Ürün Bilgileri

2.1. Tüm ürünler el yapımıdır ve belirtilen özelliklere uygun şekilde üretilir.
2.2. Ürünlerin renk ve dokularında ufak farklılıklar oluşabilir; bu, el yapımı ürünlerin doğal bir sonucudur.

3. Sipariş ve Ödeme

3.1. Siparişler, online olarak alınır ve ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
3.2. Kabul edilen ödeme yöntemleri: kredi kartı, banka havalesi ve EFT.
3.3. Sipariş onayı, müşteri tarafından belirtilen e-posta adresine gönderilir.

4. Teslimat

4.1. Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren [belirtilen süre] iş günü içinde kargoya teslim edilir.
4.2. Teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.
4.3. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Değişim Şartları

1. Değişim Talebi

1.1. Değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde yapılabilir.
1.2. Değişim talebi için ürünün orijinal haliyle, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

2. Değişim Süreci

2.1. Değişim yapmak isteyen müşteriler, info@ailahandmade.com adresine e-posta göndererek talepte bulunmalıdır.
2.2. Değişim yapılacak ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte Satıcı’ya gönderilmelidir.
2.3. Kargo ücreti, ilk değişim taleplerinde Satıcı tarafından karşılanır; sonraki değişimlerde müşteri sorumluluğundadır.

3. Kabul Edilmeyen Değişimler

3.1. Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılabilir durumda olmayan ürünler için değişim yapılmaz.
3.2. Özel siparişle yapılan ve kişiselleştirilen ürünlerde değişim hakkı bulunmamaktadır.

Yasal Haklarınız

Tüm müşterilerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde yasal haklara sahiptir. Değişim ve iade süreçleri bu kanuna uygun şekilde yürütülmektedir.

Aila Handmade olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, size en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@ailahandmade.com
Telefon: +90 553 162 19 15